Nuestras políticas de privacidad

1. ¿Qué datos recopilamos?

A través de WhatsApp u otras plataformas conectadas, Sofía puede recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellido del usuario

• Número de teléfono

• Relación con la institución (ej: apoderado, estudiante, profesor)

• Información académica solicitada (ej: materias, tareas, horarios, solicitudes)

• Datos de interacción (preguntas, respuestas y tiempos de uso)

2. ¿Para qué usamos los datos?

Usamos los datos recopilados exclusivamente para los siguientes fines:

• Brindar respuestas automáticas y útiles a los usuarios.

• Facilitar la comunicación entre instituciones escolares y sus comunidades.

• Generar informes internos sobre uso y mejoras del sistema.

• Derivar solicitudes cuando sea necesario a personal autorizado.

3. ¿Cómo protegemos tu información?

• Todos los datos son procesados bajo estándares de seguridad y cifrado.

• Acceden a la información únicamente personas autorizadas del equipo de Avanzar IA y del establecimiento educacional correspondiente.

• No compartimos, vendemos ni transferimos tus datos a terceros sin tu consentimiento.

4. Derechos del usuario